使用说明
浏览器要满足什么、账号怎么用才稳妥、下载的资料能不能引用、画面显示不对先查哪一步——天博赛场把这些日常规则按条目排开，每条都给具体做法，遇到问题时可以直接翻到对应那一条。
主流浏览器的近期版本都能直接打开天博赛场网页端，不需要装插件，也不用专门切换内核。建议把浏览器的自动更新保持开启——如果你发现卡片错位或字号异常，十有八九是浏览器还停在很早的版本上。
看直播时，网络的稳定性比峰值速度更关键。画面反复缓冲，先换到有线网络或者离路由器近一点的位置，再考虑关掉同屏的其它设备，通常就顺了。
手机端和电脑端共用同一个账号，两边的差别只在操作方式：电脑端左侧有一条竖排快捷栏，赛程、伤停、直播、资料四个高频入口一按就到；手机端把同样的入口收进底部横滑条，拇指侧滑就能切换，不用来回翻菜单。
账号是你个人观赛的载体：关注列表、观赛记录、直播预约状态、会员权益都跟着它走，换了设备登录也在。所以请不要把账号交给别人一起用——多人同时在线容易触发异地登录提示，个人偏好也可能被另一边的操作覆盖掉。
看到登录位置提醒时，先确认是不是自己换了网络或者开了代理。如果确实不是本人操作，第一时间修改密码，并检查关注列表里有没有出现陌生的订阅内容。
在网吧、酒店或者共享办公区用完网页端，记得手动退出账号，不要勾选“保持登录”。手机借给他人之前，也顺手把浏览器里的登录状态清掉。
网页端资料下载专区目前提供三类内容：赛季手册、数据白皮书和观赛指南。自媒体、内容创作者以及机构账号都可以在工作与内容创作中使用它们，用作团队内部的赛事研究同样没问题。
引用时请把三样信息一起保留：资料完整名称、版本批次标识、来源站点名称。版本批次通常印在资料首页页脚和文件命名里，写成类似“第 3 批”这样的形式，一眼就能看出来。
如果只想取用其中一组数字，也请把版本带上。不同赛季阶段的统计范围会调整，去掉批次只留结论，后续跟别的来源对照时就会出现对不上的情况。需要完整的引用说明，可以在功能中心的资料下载专区里找到。
赛程与伤停摘要按场次节奏维护，临近开赛的更新最频繁；资料类内容按赛季阶段分批发布，赛季手册、数据白皮书与观赛指南各有自己的批次。你手上的资料属于哪一批，看它的版本标识就知道。
同一份资料发布了新批次之后，请以最新批次为准。旧批次不会被撤下，仍然可以在专区里取用，方便你比对不同阶段之间的内容变化，但对外引用时建议优先使用当前批次。
如果你在网页端看到的内容与手上的文件对不上，先确认文件版本，再回到专区查看是否有更新的批次。版本迭代、观赛专题和资料发布这三条线，都在赛季动态里按顺序记录，翻一翻就能知道某一阶段的变更发生在什么时候。
显示异常、权益没生效、资料打不开，绝大多数情况按下面的顺序走一遍就能解决，不用急着联系客服。
先做一次强制刷新，并确认当前网络能正常访问其他站点。换了网络环境之后，重新登录一次即可。
权益状态和关注列表都在登录时同步。退出后重新登录，多数权益未生效的情况会在这步恢复。
资料打不开时，先确认文件是否下载完整，再看手上的批次是不是已经被新批次替代。换用当前批次重新获取即可。
前三步都试过仍然不行，把账号 ID、出现问题的具体时间，以及看到的提示原文一起发来，我们定位起来会快很多。
客服通道
邮箱 service@seriousplay-tianbo.com.cn
电话 17569084104
工作日 10:00–22:00 回复。涉及会员权益与资料下载的问题，请在邮件里附上账号 ID，我们可以直接帮你查状态。
需要线下咨询或领取资料，可前往新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号天博赛事服务中心，出行前建议先电话确认在岗时间。